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Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission


Online-Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten „OS-Plattform“ bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, über die „OS-Plattform“ kostenlose Hilfestellungen für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren bei den Verbraucherschutzstellen in der Europäischen Union zu erhalten.


Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:

http://ec.europa.eu/consumers/odr


Das alltours Reisecenter, Inh. Stefan Bings nimmt derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil.


Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittler nach § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung. Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern ist:


Versicherungsombudsmann e.V.
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